Central de Suporte CNN Stocks

Estamos aqui para garantir que sua experiência com o CNN Stocks seja fluida e produtiva. Se você encontrou alguma dificuldade técnica, tem dúvidas sobre sua assinatura ou identificou qualquer inconsistência nos dados, nossa equipe está pronta para ajudar.

Como podemos ajudar?

Para agilizar o seu atendimento, por favor, envie um e-mail para o canal oficial abaixo:
suporte.stocks@cnnbrasil.com.br

Assuntos frequentes

Antes de nos escrever, verifique se sua dúvida está entre as categorias mais comuns:

• Gestão de Assinatura: Problemas com o pagamento do Plano Premium, alteração de cartão de crédito ou cancelamento de renovação.
• Acesso e Login: Dificuldades para entrar com seu CNN ID, recuperação de senha ou dificuldades para manter-se conectado.
• Ferramentas e Widgets: Dúvidas sobre o uso do dashboard ou do funcionamento dos widgets.
• Dados de Mercado: Feedbacks ou dúvidas sobre as cotações e informações exibidas na plataforma.
• Sugestões e Parcerias: Feedbacks sobre novas funcionalidades ou contato para parcerias institucionais.

Informações Úteis

• Horário de Atendimento: Nossa equipe técnica atua preferencialmente durante o horário comercial da B3 (segunda a sexta, das 09h às 18h).
• Prazo de Resposta: Nos esforçamos para responder todas as solicitações em até 24 horas úteis.
• Dica: Ao nos enviar um e-mail, se possível, anexe um print da tela e informe o e-mail utilizado no seu cadastro. Isso acelera muito o nosso diagnóstico.

Links Rápidos

Perguntas Frequentes (FAQ)
Termos de Uso
Política de Privacidade